شرایط و قوانین
تعاریف
- تعریف مشتری: هر شخص و سازمانی که در سایت ایکالند ثبت‌نام کرده و محصولی سفارش دهد یا از خدمات سایت استفاده نماید مشتری شناخته می‌شود.
- تعریف فروشنده: محصولاتی که در وب سایت برای سفارش موجود هستند توسط ایکالند تهیه و به مشتریان عرضه می‌شوند. حال این محصولات می‌تواند متعلق به ایکالند و با گارانتی ایکالند باشند یا محصولاتی باشند که توسط مجموعه ای از شرکت‌ها و واردکنندگان دیگر تهیه و با گارانتی‌های متفاوت در فروشگاه عرضه شوند.
قوانین و مقررات عمومی
- توافق کامل شما با شرایط مندرج در متن، شرط عضویت و پذیرش شما به عنوان عضو و همراه سایت ایکالند می‌باشد.
- خرید شما از وب سایت فروشگاه ایکالند به منزله قبول کلیه شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه می باشد. به علت ایجاد هرگونه تغییرات در قوانین و مقررات وب سایت فروشگاه ایکالند توصیه می شود قبل از هر خرید، مطالب این صفحه را مجدد مطالعه فرمایید.
- ورود کاربران عزیز به سایت ایکالند هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، تخفیف‌های ساعتی و سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات می باشد. همچنین ثبت سفارش در سایت ایکالند به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر خواهد بود.
- در صورت عدم موجودی کالا، عین وجه واریزی به حساب مشتری عودت داده می شود.
- در صورت تغییر قیمت پس از خرید (به دلیل نوسانات قیمت) مراتب به مشتری اطلاع داده خواهد شد و در صورت تایید مشتری کالا با نرخ جدید ارائه می گردد و چنانچه قیمت جدید مورد تایید مشتری نباشد عین وجه واریزی عودت می گردد.
- از آنجا که تمام اطلاعات و محتوای موجود در سایت فروشگاه ایکالند اعم از اطلاعات و ویژگی های محصولات، مقالات و غیره با تحقیق در منابع معتبر، مرتبط و متعدد جمع آوری و به رشته تحریر درآمده و در این سایت قرار گرفته اند و همچنین مطالب و اطلاعات موجود در تمام صفحات بصورت پیوسته به روزرسانی می شوند، لذا اطمینان بالایی مبنی بر صحیح و دقیق بودن اطلاعات وجود دارد. اما مشتریان عزیز حتما پیش از انتخاب محصول و تکمیل کردن سفارش و خرید خود، تمامی اطلاعات و مشخصات مندرج در صفحه محصول مدنظر خود را با دقت مطالعه کرده و از درستی انتخاب خود اطمینان حاصل فرمایند.
- کاربران موظف هستند که هنگام ثبت نام و ثبت سفارش هرگونه محصول، فرم مربوطه را همراه با مشخصات صحیح و بطور کامل پر کرده و تکمیل نمایند. وارد کردن اطلاعات و مشخصات نادرست و یا ناقص در فرم مذکور، موجب عدم تکمیل درست و به موقع سفارش شده و تمامی عواقب بر عهده کاربر خواهد بود.
- ارزش هرگونه کالا و محصول سفارش داده شده طبق قیمت های موجود در وب سایت فروشگاه ایکالند محاسبه شده و شامل کلیه عوارض و مالیات های فروش نیز خواهد بود.
- زمان و مکان تحویل سفارش ها در وب سایت فروشگاه ایکالند درج شده و فروشگاه متعهد است که با رعایت سیاست های معین ارسال کالا، سفارش را در زمان و مکان مشخص شده تحویل دهد. در صورت عدم حضور شخص سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشگاه ایکالند سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد کرد.
- تمام ابزاری که جهت برقراری ارتباط با کاربران و مشتریان در وب سایت فروشگاه ایکالند بکار گرفته شده اند، تنها برای تحقق همین امر طراحی شده اند و همه کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا جهت ارسال و دریافت اطلاعات مناسب و مرتبط با سفارش کالا استفاده نمایند.
- فاکتور درخواستی توسط مشتریان از طرف ایکالند صادر می‌گردد و مشتری حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش می‌تواند درخواست ارسال فاکتور داشته باشد.
- سوء استفاده از حساب کاربری تنها متوجه صاحب شماره و حساب کاربری می باشد.
- اين توافق‌نامه تحت قوانين کشور جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده تنظیم و منعقد خواهد بود و جايگزين کليه توافقات قبلی يا جاری محسوب می‌شود. ممکن است این قوانین تغییر یافته یا به‌روز شوند و استفاده مستمر مشتری از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر می باشد.
- تمام تلاشمان، جلب رضایت شما مشتریان عزیز می‌باشد از اعتمادتان به ایکالند متشکریم.
قوانین و مقررات ارسال کالا
- روز كارى به معنى روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطيلات عمومى می باشد و تمامى سفارش هاى ثبت شده در نزدیکترین روز كارى مورد بررسی قرار مى گیرند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهايى سفارش مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده حداکثر تا 72 ساعت بعد به حساب مشترى واريز مى گردد.
- مشتريان گرامی مى بايست هنگام ثبت سفارش خود فرم سفارش را تکمیل و آدرس خود را با دقت وارد نمایند.
- تحويل سفارش در اماکن عمومى همچون کافه، کافى نت، رستوران، هتل و مانند آن امكان پذیر نيست و لازم است آدرس تحويل دقيق و قابل استناد باشد.
- در رابطه با سرويس تحويل پستى، سفارش درب اصلى ساختمان تحويل داده مى شود. (به دليل قوانين و محدوديت هاى موجود)
- محصول در صورتى براى مشتری رزرو مى‌شود که اقدام به ثبت نهايی نمايد. (اضافه کردن محصول به سبد خريد به معناى رزرو آن محصول نمی‌باشد)
- در زمان ثبت سفارش، لطفا دقت فرمایید، بر اساس راهنمای انداره‌گیرى موجود در صفحه ی هر محصول سایز مناسب خود را انتخاب و طبق آن اقدام به ثبت و نهایی سازی سفارش نمایید در صورت انتخاب سايز نادرست، حداکثر تا 72 ساعت سایز محصول قابل تعویض خواهد بود. (طبيعتا هزينه‌ی ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود)
- ارسال بسته، دقیقا بر اساس لوکیشن انتخابی مشتری در نقشه صورت می‌پذیرد بنابراین در انتخاب لوکیشن خود نهایت دقت را به عمل آورید.
- مشتریان موظف می باشند، هنگام تحویل گرفتن سفارش خود، برگه ی تحویل کالا که به منزله رضایت از نوع، تعداد، سلامت و … کالا می باشد را امضا کنند.
با عرض تبریک سال نو
به اطلاع مشتریان گرامی میرساند تمامی سفارشاتی که از تاریخ ۲۷ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۵ فرودین ۱۴۰۴ ثبت شوند در تاریخ ۱۶ فرودین ماه ۱۴۰۴ ارسال خواهند شد.